Domande frequenti


Di quali documenti ho bisogno per l'acquisto della bicicletta?

Acquisto a nome personale:
- Passaporto
- Certificato di residenza (o permesso di lavoro)

Acquisto a nome della società:
- Passaporto
- Documento DBD (prima pagina)
- Timbro della società


Quali tipi di pagamento accettate?

Pagamenti accettati
- Contanti
- Bonifico bancario online (Banca locale)
- Bonifico bancario online (Banca estera)
- Carta di credito (costo aggiuntivo del 2,5%)

Dettagli del conto bancario
- Nome del conto: Phuket S.T.
- Nome della banca: Kasikorn Bank
- Numero di conto: 046-1-76769-9
- Codice Swift: KASITHBK (per i bonifici all'estero)


Posso acquistare una moto se ho un visto temporaneo/turistico?

- Sì, potete acquistare una moto anche se siete in possesso di un visto temporaneo/turistico, purché ci forniate un certificato di residenza.


Che cos'è il certificato di residenza?

CERTIFICATO DI RESIDENZA

Certificato di residenza
- Il "Certificato di residenza" è un documento legale che attesta il vostro indirizzo in Thailandia
- È necessario presentare questo documento all'Ufficio dei trasporti per l'immatricolazione della moto.

Come ottenere il Certificato di residenza
- È possibile ottenere questo documento presso l'Ufficio immigrazione (200 baht).
(Basta portare il passaporto e chiedere il "Residence Certificate")
- L'indirizzo sul Residence Certificate può essere solo temporaneo. È quindi possibile ottenere questo documento anche se si è in possesso di un visto turistico/temporaneo. È sufficiente utilizzare l'indirizzo del vostro hotel/alloggio temporaneo.

Presentazione del certificato di residenza
- Abbiamo bisogno del documento originale.
- Non potremo restituirvi questo documento.
- Il certificato di residenza scade solitamente entro 30 giorni. Assicuratevi che il documento non sia già scaduto (o che sia a 3 giorni dalla scadenza).

**Se non desiderate recarvi all'Ufficio Immigrazione per ottenere il Certificato di Residenza, potete pagare 2.000 e noi ci occuperemo del processo per voi.


Per l'iscrizione, posso utilizzare altri tipi di documenti oltre al certificato di residenza?

- Se si dispone di un permesso di lavoro o di un libretto giallo (libretto di casa), non è necessario il certificato di residenza.
- In caso contrario, il Certificato di residenza è l'unico documento valido.

Si noti che il modulo TM30 NON è la stessa cosa del Certificato di residenza e non può essere utilizzato come sostituto del Certificato di residenza.

Dove si trova l'Ufficio Immigrazione?

Ufficio Immigrazione (Filiale della città)
Orari di apertura:

Lun-Ven (8:30-16:30)
Ufficio Immigrazione (Filiale di Patong)
Orari di apertura:
Lun-Ven (10:00 - 15:00)

Ho bisogno di una patente di guida thailandese per acquistare la moto?

Patente di guida
- Non è necessaria una patente di guida thailandese per acquistare la moto.
- Tuttavia, è necessario averne una per poter guidare legalmente in Thailandia.

Come fare la patente di guida
- È possibile fare la patente di guida tailandese presso l'Ufficio Trasporti (DLT).
- È anche possibile conseguire la patente di guida presso l'Honda Safety Riding Center situato a Thalang, Phuket. Il centro dispone di strutture eccellenti e offre corsi in inglese.
- Il corso per la patente di guida offerto dall'Honda Safety Riding Center costa circa 2.000 baht e comprende sia la prova pratica che quella scritta (2 giorni in totale).
- Per iscriversi al corso, è possibile contattare direttamente l'Honda Safety Riding Center:

Honda Safety Riding Center Posizione
076-562-999

Oltre al prezzo della moto, ci sono altri pagamenti aggiuntivi?

- Non ci sono costi aggiuntivi. Il prezzo esposto comprende già la tassa di immatricolazione, l'assicurazione sanitaria statale e le tasse.
**Escluso il modello Giorno - c'è un supplemento di 1.500 per l'immatricolazione.
- Forniamo anche un casco gratuito e 2 litri di benzina.


Fornite sconti per pagamenti in contanti o per acquisti multipli?

- Poiché siamo un concessionario autorizzato, siamo tenuti a vendere le nostre moto a un prezzo standard. Ciò significa che non siamo in grado di fornire sconti, nemmeno per pagamenti in contanti e acquisti multipli.


Posso dare in permuta la mia vecchia moto?

- Non effettuiamo permute, ma possiamo consigliarvi un negozio che acquista moto di seconda mano a un prezzo abbastanza ragionevole:

LA MOTO DI JOE

Come faccio a prenotare una moto?

- Se la moto desiderata non è disponibile in magazzino, è possibile effettuare una prenotazione (1.000 di acconto).
- Vi contatteremo all'arrivo della moto.
- Quando verrete a ritirare la moto, portate con voi la ricevuta della prenotazione. In caso contrario, non potremo restituirvi la caparra.


Una volta effettuato il pagamento completo, quando riceverò la mia moto?

- Una volta effettuato il pagamento completo, inizieremo a preparare la vostra nuova moto e i documenti.
- Il nostro tecnico effettuerà un'ispezione completa prima della consegna della vostra nuova moto (compreso il controllo della pressione degli pneumatici, dell'olio motore e della batteria).
- L'intero processo dovrebbe durare circa 45-60 minuti.


Quanti set di chiavi riceverò?

TASTO REMOTO
CHIAVE MANUALE

Chiavi manuali
- Le moto con cambio manuale (inclusi Wave, Supercub e modelli sportivi) vengono fornite con 2 set di chiavi manuali.

Chiavi remote
- Le moto con cambio automatico (inclusi Scoopy, Lead, Giorno, Click, PCX, ADV, Forza) vengono fornite con 1 set di chiavi remote.
- Si consiglia di creare una chiave remota aggiuntiva (1.500 baht).
- È possibile tornare a creare una chiave aggiuntiva in qualsiasi momento in futuro.
- In caso di smarrimento della chiave, dovremo incaricare una società di trasporto terza di ritirare la moto presso il nostro centro di assistenza (3.000 baht di spese di trasporto).


Quali documenti riceverò al momento dell'acquisto?

- Al momento dell'acquisto della moto, riceverete questi 2 documenti. Si prega di tenerli sempre a bordo della moto:

1. Carta blu
- Poiché la targa bianca viene consegnata solo 3 mesi dopo l'acquisto, la carta blu è una prova temporanea della targa bianca.
- Se la polizia vi chiede informazioni sulla targa rossa, potete mostrare la carta blu.

2. Libro di servizio
- Ogni volta che ci si presenta per un intervento di manutenzione programmata, il nostro tecnico compila la tabella di servizio all'interno del libro di servizio.


E per quanto riguarda l'immatricolazione delle moto?

Immatricolazione
- Ci occupiamo noi di tutta la procedura di immatricolazione.
- La vostra nuova moto verrà fornita con una targa rossa (per uso temporaneo).
- La targa bianca + il libretto verde arriveranno presso il nostro negozio entro 3 mesi. Vi contatteremo per venire a ritirarla.

Ritiro del libretto verde + targa bianca
- Quando venite a ritirare i documenti, portate con voi la Carta Blu (che avete ricevuto il giorno dell'acquisto).
- Portate anche la vostra moto, in modo da poter cambiare la targa rossa con quella bianca.
- Se non è possibile portare la moto, si prega di portare la targa rossa.
- Se non vi trovate in Thailandia al momento dell'arrivo dei documenti, li conserveremo per voi fino al vostro ritorno.


Devo pagare la tassa di circolazione?

BOLLINO DELLA TASSA DI CIRCOLAZIONE

Tassa di circolazione del primo anno
- Il costo della tassa di circolazione è a carico del cliente (solo per il primo anno).
- Riceverete l'adesivo per la tassa di circolazione dopo 3 mesi dall'acquisto (come il numero bianco e il libretto verde).

Rinnovo annuale della tassa di circolazione
- Dovrete rinnovare la vignetta ogni anno presso l'Ufficio Trasporti.
(portate con voi il passaporto e il libretto verde).
- È possibile controllare la data di scadenza sull'adesivo della tassa di circolazione.
- Costo del rinnovo dell'adesivo della tassa di circolazione:
‣‣-Moto 125cc einferiori = 510 baht
‣‣-Moto oltre 125cc = 900 baht


Sono coperto dall'assicurazione?

Assicurazione sanitaria governativa
- Vi forniamo gratuitamente l'assicurazione sanitaria governativa obbligatoria.
- In caso di incidente, copre SOLO le spese mediche (massimo 30.000).
- NON copre i costi di riparazione della moto.
- Copre chiunque guidi la vostra moto e anche l'altra persona coinvolta nell'incidente, indipendentemente da chi sia la colpa.
- Riceverete i documenti per l'Assicurazione Sanitaria Governativa dopo 3 mesi dall'acquisto (stesso periodo della targa bianca e del libretto verde). Ma non c'è da preoccuparsi: il giorno stesso dell'acquisto della moto sarete completamente coperti dall'assicurazione governativa.


E l'assicurazione di prima classe?

Assicurazione First Class
- Non forniamo assicurazioni First Class che coprano i costi di riparazione della moto. Dovrete acquistarla da fornitori esterni.
- Ecco alcune compagnie assicurative con assistenza clienti in lingua inglese:

ASSICURAZIONE AA
ASSICURAZIONE ROOJAI

Documenti per le compagnie di assicurazione
- Le compagnie di assicurazione di solito chiedono di vedere alcuni documenti ufficiali della vostra moto (ad es. nome del modello, numero di serie, data di acquisto). La Carta Blu che forniamo dovrebbe contenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno.


La mia moto ha una garanzia?

- La vostra moto è coperta da garanzia.
- Periodo di garanzia: 3 anni o i primi 30.000 km.
- Batteria e pneumatici: 6 mesi o i primi 5.000 km.

Condizioni di garanzia
- La garanzia non copre l'uso improprio, gli incidenti o la mancanza di una corretta manutenzione.
- Si prega di notare che si perde la garanzia se si apportano modifiche alla moto. Ciò include la modifica del motore, dell'ammortizzatore, del pneumatico e del tubo di scarico.
- Si prega di notare che il parcheggio della moto in prossimità del mare può causare la formazione di ruggine. Questo non è protetto dalla garanzia. Si consiglia di lavare e pulire la moto quotidianamente per evitare la formazione di ruggine.


Quando devo recarmi in assistenza?

- Primo servizio = 1.000 km
- Dopo i primi 1.000 km = ogni 2.000 km
- Non è necessario fissare appuntamenti per il servizio, basta presentarsi quando si vuole.


Quanto costa di solito l'assistenza?

- Si prega di notare che il servizio di manutenzione non è gratuito.
- La manutenzione standard prevede principalmente il cambio dell'olio motore.

Costo del cambio dell'olio standard
‣‣-Wave 110 / Wave 125 / Supercub / Scoopy = 120
‣‣-Lead / Click 125 / Giorno = 180
‣‣-Click 160 / PCX / ADV160 = 250
‣‣-Forza / ADV350 = 500
‣‣-Rebel 300 / CL 300 / CRF300 = 500

- Oltre al cambio olio motore, il nostro meccanico effettuerà sempre un check-up completo della vostra moto, compresa la pressione degli pneumatici, lo stato del motore e le condizioni delle parti facilmente usurabili (ad esempio pastiglie dei freni, filtro dell'aria, ecc.pastiglie dei freni, filtro dell'aria e iniezione).
- Il cambio dell'olio e il check-up richiedono solitamente circa 30 minuti.


Dove posso rivolgermi per l'assistenza?

- Vi consigliamo di recarvi presso la nostra concessionaria (Phuket S.T.) Abbiamo 6 centri di assistenza in tutta Phuket.
- Se non è possibile recarsi presso la nostra concessionaria, è possibile effettuare l'assistenza presso qualsiasi concessionario autorizzato Honda. I vostri dati di assistenza saranno archiviati in un database Honda centralizzato.

Orari di apertura del centro di assistenza Phuket S.T.:
Aperto: Lunedì-Sabato (9:00-17:00)
Chiusura: Domenica


Non so come usare la mia nuova moto. Potete aiutarmi?

Il nostro personale di vendita vi fornirà un'introduzione dettagliata alla moto durante la consegna.

Sistema a chiave manuale
- Le moto con cambio manuale sono solitamente semplici da usare.

Sistema achiave remota
- Le moto con sistema a chiave remota richiedono alcuni passaggi in più rispetto al sistema a chiave manuale. Il nostro personale vi insegnerà come utilizzare la chiave remota.


Devo spegnere la moto con la chiave a distanza?

- Sì, è importante spegnere la moto con la chiave a distanza.
- Se non si spegne la moto con la chiave a distanza, la moto si blocca automaticamente quando il telecomando è fuori portata. Tuttavia, la moto potrebbe rimanere in modalità stand-by, con conseguente rapido esaurimento della batteria.
- Per assicurarsi che la moto sia completamente spenta, spegnerla sempre con il telecomando.


Cosa sono questi due bastoncini attaccati alla mia chiave remota?

- I 2 bastoncini di plastica nera sono chiavi di emergenza. In caso di smarrimento della chiave o di impossibilità di avviare il motore, è possibile utilizzare le chiavi di emergenza per sbloccare il sedile, inserendo la chiave nella serratura di emergenza (come mostrato nell'immagine).


Che cos'è questo codice a barre attaccato alla mia chiave remota?

Codice a barre
- In caso di smarrimento della chiave remota, i numeri del codice a barre possono essere utilizzati dal nostro meccanico per accoppiare la vostra moto con una nuova chiave remota.
- Vi consigliamo di conservare il codice a barre a casa (insieme alle chiavi di emergenza in plastica).

Creazione di una nuova chiave remota
- Se perdete la vostra chiave remota, portateci il codice a barre e le chiavi di emergenza in plastica.
- Dovrete inoltre portare la vostra moto nel nostro centro di assistenza. Non effettuiamo assistenza in loco, ma possiamo incaricare un'azienda terza di ritirare la vostra moto presso il centro di assistenza più vicino (3.000 baht di spese di trasporto).


A che ora devo usare la benzina?

- Si consiglia la benzina 95.